Política de envío
📦 1. POLÍTICA DE ENVÍOS
KD Online – KD Soluciones
KD Soluciones, empresa legalmente constituida conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, pone a disposición de sus clientes la presente Política de Envíos para las compras realizadas a través de su tienda en línea KD Online.
Razón social: KD Soluciones
Domicilio: Atmósfera 2994, Col. Jardines del Bosque, C.P. 44520, Guadalajara, Jalisco, México
Teléfono: 33 3563 4988 (WhatsApp disponible)
Correo: contacto@kd-soluciones.com
1. Cobertura
Realizamos envíos a toda la República Mexicana. Algunas zonas extendidas o de difícil acceso podrán implicar costos o tiempos adicionales, los cuales se informarán antes de finalizar la compra.
2. Procesamiento de pedidos
- Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles posteriores a la confirmación del pago.
- Pedidos realizados en fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
3. Tiempos de entrega
- Zonas metropolitanas: 2 a 5 días hábiles
- Zonas foráneas o extendidas: 3 a 8 días hábiles
Los plazos son estimados y dependen de la operación de la empresa de mensajería.
4. Costos de envío
El costo de envío se calcula automáticamente conforme al destino y se muestra al cliente antes de concluir la compra.
5. Recepción y responsabilidad
- El cliente deberá revisar el estado del paquete al momento de recibirlo.
- Cualquier daño, faltante o anomalía deberá reportarse dentro de las primeras 24 horas naturales.
- En caso de extravío, daño o retraso significativo imputable a la paquetería, KD Soluciones brindará acompañamiento al cliente para la aclaración correspondiente y, en su caso, ofrecerá una solución conforme a la legislación aplicable en materia de protección al consumidor.
